Jak pracujeme

Porozumění potřebám klienta

Respektujeme vždy firmu jako celek. Při práci s konkrétních člověkem, týmem, apod. vycházíme vždy z kontextu celé firmy.
Prioritním cílem je zvýšit úroveň kompetencí a „měkkých“ dovedností managerů a pracovních týmů dle stanovených, nebo zjištěných potřeb a cílů.
Navrhované řešení musí respektovat úroveň znalostí cílových skupin a postihnout způsoby zhodnocení dosažených znalostí a dovedností a jejich uplatnění v pracovním chování účastníků.

Možnosti spolupráce

Nabízíme dvě základní varianty řešení:

variantu Klasik
variantu Profesionál

Varianta Klasik – nabídka vzdělávacích modulů

Tato varianta je zaměřena na klasické trénování předem nadefinované cílové skupiny s předem nadefinovaným věcným obsahem seminářů, metodikou i časovým rámcem.
U této metody je předem realizována analýza potřeb klienta.
Tato varianta má své výhody v podobě předem pevně stanovené ceny, rozsahu, kapacit, je vhodná pro dosažení konkrétních dovedností (např. obchodní dovednosti, apod.) ve firmách s dobrým sociálním klimatem a systém vzdělávání.
Můžeme připravit a dodat kurzy a školení v oblasti manažerských dovedností na základě přesně specifikovaných přání a potřeb klienta, nebo nabídnout klientovi své standardizované semináře – viz dále: vzdělávací moduly. Možný počet účastníků se obvykle pohybuje od 6 do 15 v jedné skupině dle tématu a náročnosti kurzu. Kurzy jsou obvykle denní či dvoudenní.

Varianta Profesionál – projektové vedení

Tato varianta je zaměřena na projektové vedení seminářů. Celý vzdělávací cyklus je veden jako projekt s jasně nadefinovanými cíli, milníky, rozpočtem apod.
Každá etapa, resp. krok jsou východiskem pro další etapu, a činnosti v ní obsažené.
Protože mohou všichni účastníci projektu (vedení společnosti, HR manažeři, pracovníci cílové skupiny, školitelé, analytici) do projektu aktivně zasahovat, stává se tato varianta velmi pružnou, efektivní a výsledky z ní jsou znatelné ve velmi krátké době.
Projektové vedení lépe akceptuje požadavky a potřeby klienta a je maximálně motivační pro všechny účastníky projektu.
Projektové vedení rozvojových seminářů tedy umožňuje stanovit kompletní a efektivní program rozvojových seminářů a workshopů dle skutečných potřeb klienta, rozdělit jej do rozvojových etap a umožňuje průběžnou dynamickou korekci dle získané zpětné vazby a aktuálních potřeb klienta.
Projektové vedení umožňuje aplikovat individuální přístup mezi klientem a dodavatelem.
Projektové vedení umožňuje komunikaci programu na cílové skupiny zaměstnanců – tedy vysvětlení-zdůvodnění a motivování vybrané skupiny k této práci dle zvoleného programu.
Projektové vedení předpokládá přípravu, řešení a vyhodnocení „domácích úkolů“ školených.
Projektové vedení vytváří podmínky pro dlouhodobější spolupráci, která umožňuje efektivněji využívat zpětné vazby na uskutečněné rozvojové moduly.
Úspěšný program rozvoje managementu je v rámci projektu založen na třech principech umožňujících jeho správné vyladění, nastavení i realizaci, a to:

Rozvíjet správné lidi – Definovaní cílové skupiny a kritéria výběru individuálních účastníků projektu.
Rozvíjet správné vědomosti a manažerské dovednosti – Definování klíčových oblastí rozvoje (témata, kompetence, znalosti, dovednosti).
Rozvíjet správným způsobem - Navržení optimálního způsobu rozvoje managementu v organizaci odpovídající současným potřebám a podmínkám.

Struktura projektu

Projekt je rozdělen do dvou základních částí:

A) Strategická fáze
Správná definice programu projektu v této fázi umožní optimální vyladění skutečných potřeb klienta v oblasti rozvoje managementu a dostupných organizačních i finančních zdrojů. Jasná specifikace kritických faktorů v jednotlivých oblastech pak umožní reálné vyhodnocení účinnosti, jak u individuálních účastníků programu, tak i realizovaného projektu jako investičního celku. Každý z kroků bude mít jasné vymezení v čase a vyhodnotitelný cíl / výstup, který bude předpokladem pro realizaci kroku následujícího.

B) Rozvojová fáze
Obsahem této fáze jsou specifické rozvojové aktivity pro skupinové vzdělávání cílové skupiny (zvolená školení a kurzy) a dále individuální rozvoj vybrané skupiny vysoce potenciálních zaměstnanců – pokud bude tato potřeba v přípravné fázi (A) identifikována. Tento realizační blok je klíčovou částí programu a stane se „produktem“ pro jeho účastníky. Kritickými faktory úspěchu, hladké realizace a dosažení maximálních přínosů pak jsou:

Aktivní podpora projektu vedením společnosti.
Motivace účastníků.
Důsledné vedení projektu na straně klienta i školitelů.
Zpětná vazba – okamžitá zpětná vazba a průběžné hodnocení (ústní a písemné) od účastníků a kompetentních osob, zpracování podnětů a požadavků –flexibilita a změna.
Aktivní proces.
Vhodné metody, praktičnost a použitelnost.

A) Krok 1 - Definování cílů programu rozvoje managementu - stanovení cílů předchází analýza situace zohledňující:

Převládající styl vedení v organizaci.
Systémové podmínky řízení.
Motivační a stimulační faktory – vazba na systémy.
Rozvojové potřeby organizace na základě :

zjištěných skutečností,
projednání s managementem firmy,
využití (v případě vzájemné dohody) techniky koučování nebo workshopu s narativními, konstelačními a dalšími technikami.

Soulad s obchodní a rozvojovou strategií zákazníka.
Specifikaci priorit a cílů.

Výstup: Specifikace cílů, zahrnutých i vyžadovaných zdrojů a časového rámce před realizací.

A) Krok 2 - Identifikace či upřesnění cílové skupiny - cílem tohoto kroku je jasně definovat cílovou skupinu programu rozvoje managementu a také vyjasnit očekávané výstupy a potencionální dopady v rámci dané skupiny. Identifikace zahrnuje (minimálně) tyto faktory:

Stanovení kritérií výběru do programu rozvoje.
Rozhodnutí o skupinových / individuálních přístupech.
Výběr a definice skupin pro rozvoj.

Výstup: Definování kritérií pro zařazení do programu managementu a výběr účastníků.

A) Krok 3 - Identifikace školících a tréninkových potřeb - v tomto kroku budou definovány rozvojové potřeby v rámci cílové skupiny a způsob měření jejich individuální úrovně u každého ze zaměstnanců. Jako vstup mohu být použity:

Dostupné výsledky personálního auditu, hodnocení nadřízeného, porovnání s kompetenčním modelem či sebehodnocení.
Cílené písemné dotazníky - konkrétně sestavené na základě znalosti předchozích kroků.
Výstup z následného osobního projednání lektora s vybranými účastníky na společném setkání (cca 45-120 min) - pro detailní ujasnění potřeb dle písemného vyjádření.
Využití techniky koučování nebo workshopu s narativními, konstelačními a dalšími technikami.

Výstup: podklady pro návrh obsahu programu rozvoje managementu

A) Krok 4 - Návrh optimálního způsobu realizace –– v rámci programu rozvoje lze použít různé rozvojové a tréninkové přístupy, aktivity a opatření či jejich vzájemnou kombinaci. Účelem tohoto kroku je zvolit takový přístup, který bude reflektovat potřeby organizace při optimálním vynaložení zdrojů. Možných řešení tohoto kroku je z pohledu dostupných rozvojových prostředků celá řada. Následující možné přístupy jsou příkladovými řešeními a výběr bude uskutečněn na základě specifických potřeb klienta a analýzy vstupních podmínek. Příklady vybraných rozvojových nástrojů:

Development centra - development centra jsou určena k identifikaci oblastí vhodných pro rozvoj, a to jak celého týmu, tak jednotlivců. Hodnotící aspekt v tomto případě ustupuje do pozadí, převažují interaktivní úkoly. Mezi hlavní cíle DC patří sebepoznání účastníků a vzájemné poznání se v rámci týmu. Každý účastník obdrží zpětnou vazbu, zaměřenou na podporu dalšího rozvoje.
Systemické koučování- systemické koučování se zaměřuje na vytváření optimálních podmínek pro uplatnění odborných i osobnostních předpokladů zaměstnance či celých týmů tím, že cíleně pracuje s psychickými faktory kladně či záporně ovlivňujícími pracovní výkonnost, velká pozornost je přitom věnována osobní motivaci k seberozvoji.
Semináře a kursy - - semináře a kursy podle specifických potřeb zaměstnanců jsou zaměřeny na rozvoj nejrůznějších profesních dovedností. Semináře mohou být koncipovány jako jednorázové, anebo jako série jednodenních/dvoudenních, na sebe navazujících seminářů, v jejichž rámci jsou kontinuálně prohlubovány znalosti a dovednosti.

Výstup: Návrh obsahu a struktury programu rozvoje managementu a jeho konzultace.

A) Krok 5 - Komunikace programu - - nalezení a realizace vhodného způsobu komunikace patří mezi klíčové faktory úspěchu implementace celého programu. Komunikační program bude definován v rámci přípravy programu v závislosti na zvolených postupech a cílových skupinách programu.

Projektové vedení umožňuje počáteční komunikaci programu cílovým skupinám zaměstnanců – tedy vysvětlení-zdůvodnění a motivování vybrané skupiny k této práci dle zvoleného programu.
Průběžná komunikace programu dále umožňuje průběžnou dynamickou korekci dle získané zpětné vazby a aktuálních potřeb klienta a obecnou aplikaci individuálního přístupu mezi klientem a dodavatelem.

Výstup: Seznámení zainteresovaných zaměstnanců s program rozvoje managementu.

B) Rozvojová fáze - realizace programu – realizace programu bude probíhat podle kroku 4 strategické fáze a její součástí je okamžitá zpětná vazba a celkové zhodnocení jednotlivých kroků. Mezi očekávané přínosy patří:

Optimalizace dalšího zaměření rozvoje managementu a rozvoje systémů.
Úspora finančního zatížení v důsledku jasného stanovení priorit.
Zvýšení manažerského potenciálu společnosti.
Zefektivnění komunikačních toků ve firmě.
Zvýšení efektivity práce v důsledku zvýšené motivace a optimálního využití individuálního i týmového lidského potenciálu.
Motivace všech zúčastněných k seberozvoji a převzetí zodpovědnosti.
Zlepšení sociálního klimatu ve společnosti.
Zvýšení loajality vůči firmě.
Zvýšení celkové hodnoty společnosti optimálním rozvojem jejího lidského potenciálu.